360° Service

Medientechnik begleitet uns in der Kommunikation jeden Tag. Was im Ergebnis die Kommunikation einfach und effektiv macht, ist im Hintergrund sehr komplex. Durch die zunehmende Geschwindigkeit und Komplexität unserer Welt wird Zusammenarbeit für den zukünftigen Erfolg von Unternehmen und Bildung immer wichtiger. Die Lösungen müssen daher im Vorhinein gut durchdacht sein, damit sie sich perfekt in die vorhandenen Prozesse und Arbeitsweisen integrieren.

Unsere planerischen Erfahrungen bei der logistischen Infrastruktur und der Umsetzung vor Ort, sind über die Jahre durch die unterschiedlichsten Projekte gewachsen und richten sich ständig neu an den individuellen Anforderungen unserer Kunden aus.

Wir kennen die für Sie maßgebenden Faktoren bei der Planung und Koordination aber auch während der einzelnen Projektphasen. Durch erprobte, skalierbare Prozesse und Abläufe, können wir Ihre Projekte zeit- und kostengerecht abschließen.

Wir lösen Probleme, noch bevor Sie davon wissen. Unser Managed Service befähigt Sie, jederzeit auf einsatzbereite Technik zugreifen zu können. Er sichert und optimiert die Verfügbarkeit und Betriebssicherheit ihrer Medientechnik. Auf Wunsch können wir Auswertungen zu Raum Auslastungen, Verfügbarkeiten und Serviceaufwendungen erstellen. Lästige Updates und Upgrades, sowie Wartungen Ihrer Medientechnik, werden komplett von uns übernommen.

Die Wartungen und der Support konzentrieren sich auf die Stabilisierung Ihrer Anwendungen, die Optimierung der bereitgestellten Dienste und die Verbesserung der Anwendungen.

Unsere qualifizierten Spezialisten gewährleisten qualitativ hochwertige Unterstützung innerhalb kürzester Zeit. Sie können das Format der Zusammenarbeit innerhalb des Dienstes definieren: Wählen Sie zwischen dedizierten oder gemeinsam genutzten Supportteams, definieren Sie SLA (Service Level Agreement) sowie die Ebene der Verwaltung und Projektsteuerung.